Tarifs et Règlement
Section 1 : Modalités de paiement
Une fois la proposition acceptée, une facture sera émise sur la base du nombre d'heures convenu. Le paiement doit être effectué avant le premier cours. Les règlements peuvent être effectués par virement bancaire ou carte bancaire (via un lien de paiement sécurisé Stripe).
Section 2 : Tarifs et taxes
Les tarifs sont ceux convenus dans la proposition/facture, dans la devise indiquée lors de la réservation. Tous les tarifs indiqués incluent les éventuels frais administratifs.
Validité des cours
Les forfaits de cours doivent être utilisés dans des périodes définies à compter de la date de paiement :
- Forfaits de 5 cours : Valables pendant 8 semaines.
- Forfaits de 10 cours : Valables pendant 12 semaines.
Les cours non planifiés et non effectués dans ce délai expireront. Des prolongations peuvent être accordées en cas de maladie, à la discrétion de l'enseignante.
Politique d'annulation
Nous privilégions la flexibilité tout en demandant un respect mutuel pour le temps planifié. Les cours peuvent être annulés sans frais jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue.
- Un report est possible si la demande est faite au moins 24 heures à l'avance.
- Les cours manqués sans préavis (moins de 24h) seront facturés en totalité.
Prestations incluses
Chaque cours comprend des supports de cours personnalisés, des devoirs et des corrections. Les supports et exercices fournis par l'enseignante restent sa propriété intellectuelle exclusive et ne peuvent être ni redistribués ni revendus.
Confidentialité
Toutes les informations personnelles et éducatives partagées resteront strictement confidentielles.
7. Élèves mineurs
Les élèves de moins de 18 ans doivent obtenir le consentement d'un parent ou d'un tuteur légal pour toutes les réservations et acceptations des présentes conditions.
8. Responsabilité de l'enseignante
L'enseignante n'est pas responsable des problèmes techniques survenant du côté de l'étudiant, ni des absences dues à des facteurs externes.
9. Cas de force majeure
Aucune des deux parties ne pourra être tenue pour responsable en cas d'inexécution due à des circonstances échappant à son contrôle raisonnable (maladie, panne de courant/internet, urgence).
10. Communication
L'enseignante reste disponible par e-mail entre les cours pour répondre à vos questions ou vous apporter des précisions afin de soutenir votre progression.
11. Responsabilité
Aucune responsabilité n'est assumée pour d'éventuels dommages résultant de l'utilisation de plateformes ou d'outils tiers pendant les cours.
12. Modifications
Ces conditions générales peuvent être mises à jour périodiquement ; la version publiée en ligne est celle applicable aux étudiants actifs.
Des questions sur nos conditions ?
Je suis là pour faire en sorte que votre expérience d'apprentissage soit la plus fluide et transparente possible. N'hésitez pas à me contacter si un point nécessite des éclaircissements.
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